Analysing a successful conference call

🇫🇷 Hier, j’ai passé du temps en conférence téléphonique pour échanger autour des éléments de conception d’un site web que j’avais produis la veille, avec beaucoup de plaisir et un vrai sentiment de satisfaction à la fin. Les client·e·s étaient très content·e·s du résultat. La réunion a été efficace et le projet avance bien ! Je vais tenter de réunir des hypothèses explicatives pour ce succès :

• Mes client·e·s ont eu l’intelligence de me mobiliser très tôt, lors d’un workshop de conception de l’offre à laquelle illes tenaient que je participe. Résultat : je connais très bien les tenants et les aboutissants du projet et je suis en mesure de leur faire des propositions stratégiques qui correspondent parfaitement à leurs envies et idées pour le projet ;
• Les étapes de travail sont pensées de façon agile. Ce site web est un prototype, il est focalisé sur les contenus, l’identité visuelle viendra dans un second temps quand on aura quelque chose de bien conçu à habiller, à l’occasion d’un passage sur support imprimé. La priorisation des tâches et des chantiers nous aide à produire et nous donne l’agréable sentiment d’avancer ;
• La réunion était préparée et cadrée. J’ai veillé à surveiller les digressions et à proposer de reporter des arbitrages et des débats quand je sentais qu’ils commençaient à prendre trop de temps. J’ai essayé de faire ça posément, et j’ai proposé à chaque fois de décider ensemble si nous souhaitions approfondir ou passer au point suivant.
• Les notes ont été prises sur un pad collaboratif en ligne auquel chacun·e avait accès : même si je prenais les notes, illes pouvaient tous abonder, corriger, vérifier que j’avais bien compris et que leur parole était bien entendue.
• Je ne peux pas exclure le facteur Oxalis. nous appartenons toutes à la même coopérative : nous partageons des valeurs, un savoir-faire de travail en équipe et une confiance mutuelle nous lie, même si nous n’avons encore jamais travaillé ensemble sur un projet complet.

🇺🇸 Yesterday, I had a conference call to discuss the content design of a website I produced the previous day, with great pleasure and a real feeling of satisfaction at the end. The clients were very happy with the result. The meeting was efficient and the project makes good progress! I will try to gather explanatory hypotheses for this success:

• My clients were intelligent enough to involve me very early, during a offer design workshop in which they wanted me to participate. As a result I know very well the ins and outs and I am able to make strategic proposals that perfectly match their desires and ideas for the project;
• The stages of work have an agile design. This website is a prototype, it is focused on the content, the visual identity will come later when we have some good content to mock up on a printed brochure. The prioritization of tasks and sites helps us to produce and gives us the pleasant feeling of moving forward;
• The meeting was prepared and framed. I made sure to watch the digressions and offer to postpone arbitrations and debates when I felt that they were starting to be too long. I did it calmly, and each time I proposed to decide together if we wanted to digg in or move on to the next point.
• The notes were taken on an online collaborative pad to which everyone had access: even if I took the notes, they could all add up, correct, verify I understood correctly and that their ideas were heard.
• I cannot exclude the Oxalis factor. We all belong to the same cooperative: we share values, a teamwork expertise and mutual trust binds us, even if we haven’t worked together on a project full yet.

Documents envoyés en amont

Le pad, rempli au cours de la réunion.