Depuis bientôt un an, j'ai travaillé à renforcer la phase de prise de connaissance des besoins client·e. Devant les preuves de leur efficacité, j'ai notamment systématisé les campagnes d'interview en début de projet, et j'ai commencé à les documenter dans ce pad. Un petit aperçu... À quoi servent les interview ?1. collecter de l’info : … Lire la suite Enquêter en profondeur